شرایط و مقررات استفاده از سایت – فروشگاه لوازم خانگی سماک پلاس

ورود کاربران به سایت سماک پلاس و استفاده از خدمات آن، به منزله آگاهی و پذیرش کامل شرایط و مقررات مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این شرایط را با دقت مطالعه فرمایید.

1. تعاریف

کاربر: هر شخصی که به هر نحو از سایت سماک پلاس استفاده کند.

سایت: وب‌سایت رسمی فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی سماک پلاس.

حساب کاربری: پنلی که کاربر برای ثبت سفارش و استفاده از خدمات سایت ایجاد می‌کند.

2. شرایط عضویت و ثبت سفارش

برای ثبت سفارش، ارائه اطلاعات صحیح و کامل الزامی است.

مسئولیت صحت اطلاعات واردشده (نام، شماره تماس، آدرس و…) بر عهده کاربر می‌باشد.

در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش متوجه کاربر خواهد بود.

3. قیمت‌گذاری و پرداخت

کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت به ریال / تومان بوده و شامل مالیات و عوارض قانونی است (مگر آنکه خلاف آن ذکر شود).

پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت امن انجام می‌شود.

ثبت نهایی سفارش تنها پس از تأیید پرداخت امکان‌پذیر است.

4. ارسال سفارش‌ها

زمان ارسال و تحویل سفارش‌ها بسته به مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.

سماک پلاس تمام تلاش خود را برای ارسال به‌موقع سفارش‌ها انجام می‌دهد، اما تأخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه (مانند شرایط جوی یا مشکلات شرکت پستی) بر عهده سماک پلاس نخواهد بود.

5. شرایط لغو و مرجوعی سفارش

کاربران می‌توانند طبق قوانین بازگشت کالا، درخواست لغو یا مرجوعی ثبت کنند.

کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بسته‌بندی سالم بازگردانده شود.

هزینه‌های ارسال در شرایط خاص ممکن است بر عهده کاربر باشد (مطابق قوانین درج‌شده در سایت).

6. محتوای سایت و مالکیت معنوی

کلیه محتواهای سایت شامل متن‌ها، تصاویر، لوگو، طراحی گرافیکی و سایر موارد متعلق به سماک پلاس بوده و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه کتبی ممنوع است.

استفاده غیرمجاز از محتوای سایت پیگرد قانونی دارد.

7. مسئولیت کاربران

کاربران متعهد می‌شوند:

از سایت برای مقاصد قانونی و مشروع استفاده کنند.

از هرگونه اقدام مخرب، ارسال اطلاعات نادرست یا سوءاستفاده از خدمات سایت خودداری نمایند.

قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران را رعایت کنند.

8. محدودیت مسئولیت سماک پلاس

سماک پلاس مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست کاربران از سایت نخواهد بود.

اطلاعات و تصاویر محصولات با نهایت دقت ارائه می‌شوند، اما ممکن است جزئیات ظاهری محصولات (مانند رنگ) بسته به نمایشگر کاربر کمی متفاوت باشد.

9. تغییر در شرایط و مقررات

سماک پلاس حق دارد در هر زمان شرایط و مقررات سایت را به‌روزرسانی کند. نسخه به‌روز شده از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.

10. قوانین حاکم و حل اختلاف

کلیه فعالیت‌های سایت سماک پلاس تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و در صورت بروز اختلاف، مراجع قانونی صالح تصمیم‌گیر خواهند بود.

11. راه‌های ارتباطی

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام درباره شرایط و مقررات، کاربران می‌توانند از طریق بخش «تماس با ما» با پشتیبانی سماک پلاس در ارتباط باشند.